VoIP:Tuto:ACD
From VTX Public Wiki
Rufgruppen, die auf dem ACD-Protokoll (Automatic Call Distribution) basieren,
, ist eine Funktion die seit Februar 2021 in der Virtual PBX verfügbar ist.
Starten mit ACD
- Um herauszufinden, was eine ACD - Rufgruppe kann, siehe das Video: Allgemeines Wissen
- Um zu verstehen Wie erstellt man eine Rufgruppe in einem Virtuelle Service siehe Video: Einstellungen und Features im Detail
- Für Tricks und Tipps für die Nutzung von ACD siehe Punkt 4.
Allgemeines Wissen
Hier ist ein Video, das Rufgruppen auf der Basis von ACD vorstellt. Wie funktioniert das? Was kann ich tun?
Einstellungen und Features im Detail
Hier ist ein Video, das zeigt, wie man eine Rufgruppe in einem virtuellen Dienst vom VTX-Kiosk aus erstellt.
Tipps für die ACD-Nutzung
Hier finden Sie Videos zur einfachen Verwaltung von Anrufgruppen: Tricks, Tipps und bewährte Verfahren.
So verwalten Sie Login/Logout in einer Gruppe über eine programmierbare Taste (BLF) auf Ihrem Tischtelefon.
So verwalten Sie das Login/Logout in einer Gruppe von einem VTX-Softphone aus.