VoIP:Tuto:ACD
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Groupe D'appel ACD (Automatic Call Distribution) - Informations générales
Voici une vidéo de présentation de l'ACD
Groupe d'appels ACD - Comment se connecter / déconnnecter d'un groupe ?
Depuis une touche programmable (BLF) de votre téléphone
Depuis un Softphone VTX
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Groupe d'appels ACD - Configuration et fonctionnement détaillé
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