VoIP:Tuto:ACD/de: Difference between revisions

From VTX Public Wiki

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=Einstellungen und Features im Detail=
=Settings and feature in detail=
Hier ist ein Video, das zeigt, wie man eine Rufgruppe in einem virtuellen Dienst vom VTX-Kiosk aus erstellt.
Here is a video that presents how to create a Call groups in a Virtual service from the VTX Kiosk ?
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=Tips with ACD usages=
=Tipps mit der ACD Nutzung=
Hier finden Sie Videos zur einfachen Verwaltung von Anrufgruppen: Tricks, Tipps und bewährte Verfahren.
Find below videos to manage easily Call Group: tricks, tips and best practices.
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==How to manage Login/Logout in a group from a programmable key (BLF) on your desk phone ?==
==So verwalten Sie Login/Logout in einer Gruppe über eine programmierbare Taste (BLF) an Ihrem Tischtelefon ?==
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Revision as of 09:00, 23 April 2021

Other languages:
Rufgruppen, die auf dem ACD-Protokoll (Automatic Call Distribution) basieren, sind eine Funktion, die seit Februar 2021 in der Virtual PBX verfügbar sind.
Vor ACD basierten die Rufgruppen auf dem Warteschlangensystem, mit weniger Einstellungsmöglichkeiten.



Starten mit ACD


  • Um herauszufinden was eine ACD - Rufgruppe kann siehe das Video: Allgemeines Wissen
  • Um zu verstehen Wie erstellt man eine Anruf Gruppe in einer Virtuelle Service siehe Video: Einstellungen und Features im Detail
  • Für Tricks und Tipps mit ACD Benutzung, siehe Punkt 4.



Allgemeines Wissen

Hier ist ein Video, das Rufgruppen auf der Basis von ACD vorstellt. Wie funktioniert sie? Was kann ich tun?



Einstellungen und Features im Detail

Hier ist ein Video, das zeigt, wie man eine Rufgruppe in einem virtuellen Dienst vom VTX-Kiosk aus erstellt.



Tipps mit der ACD Nutzung

Hier finden Sie Videos zur einfachen Verwaltung von Anrufgruppen: Tricks, Tipps und bewährte Verfahren.

So verwalten Sie Login/Logout in einer Gruppe über eine programmierbare Taste (BLF) an Ihrem Tischtelefon ?



How to manage Login/Logout in a group from a VTX Softphone ?