VoIP:Tuto:ACD/de: Difference between revisions
From VTX Public Wiki
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<center><big>''' |
<center><big>'''Rufgruppen, die auf dem ACD-Protokoll (Automatic Call Distribution) basieren, sind eine Funktion, die seit Februar 2021 in der Virtual PBX verfügbar sind.'''</big></center> |
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<center>Vor ACD basierten die Rufgruppen auf dem Warteschlangensystem, mit weniger Einstellungsmöglichkeiten.</center> |
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=Start with ACD= |
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*<big>To '''entdecke was eine - ACD- Rufgruppe kann''' sieh dir das Video: '''Allgemeine Informationen'''</big><br> |
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*<big>Um zuverstehen '''Wie erstellt man eine Anruf Gruppe''' in einer Virtuelle Service siehe Video: '''Einstellungen und Features im Detail'''</big> |
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*<big>Für '''Tricks und Tips mit ACD Benutzung''', siehe Punkt 4.</big> |
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Revision as of 08:40, 23 April 2021
Start with ACD
- To entdecke was eine - ACD- Rufgruppe kann sieh dir das Video: Allgemeine Informationen
- Um zuverstehen Wie erstellt man eine Anruf Gruppe in einer Virtuelle Service siehe Video: Einstellungen und Features im Detail
- Für Tricks und Tips mit ACD Benutzung, siehe Punkt 4.
General knowledge
Here is a video that introduces Call groups based on ACD. How does it work? What can I do?
Settings and feature in detail
Here is a video that presents how to create a Call groups in a Virtual service from the VTX Kiosk ?
Tips with ACD usages
Find below videos to manage easily Call Group: tricks, tips and best practices.
How to manage Login/Logout in a group from a programmable key (BLF) on your desk phone ?
How to manage Login/Logout in a group from a VTX Softphone ?