VoIP:Tuto:ACD/de: Difference between revisions
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Revision as of 15:24, 7 June 2021
Rufgruppen, die auf dem ACD-Protokoll (Automatic Call Distribution) basieren,
ist eine Funktion, die seit Februar 2021 bei Virtual PBX verfügbar ist.
Erste Schritte mit ACD
- Um zu erfahren, was eine ACD - Rufgruppe ist, siehe das Video: Allgemeines Wissen
- Um zu verstehen Wie man eine Rufgruppe in einem Virtual Service erstellt, siehe Video: Einstellungen und Features im Detail
- Für Tricks und Tipps für die Nutzung von ACD siehe Punkt 4.
Allgemeines Wissen
Dieses Video stellt die Rufgruppen auf der Basis von ACD vor. Wie funktioniert das? Was kann ich machen?
Einstellungen und Features im Detail
Diees Video zeigt, wie man eine Rufgruppe in einem virtuellen Dienst vom VTX-Kiosk aus erstellt.
Tipps für die ACD-Nutzung
Hier finden Sie Videos zur einfachen Verwaltung von Anrufgruppen: Tricks, Tipps und bewährte Verfahren.
Wie kann ich mich über eine programmierbare Taste (BLF) meines Tischtelefons in eine Rufgruppe ein- oder ausloggen?
So verwalten Sie das Login/Logout in einer Gruppe von einem VTX-Softphone aus.