VoIP:Tuto:ACD/de: Difference between revisions

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=Erste Schritte mit ACD=
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*<big>Was '''ist eine ACD - Rufgruppe?'''. Das erfahren Sie im Video: '''Allgemeines Wissen'''</big><br>
*<big>Was '''ist eine ACD-Rufgruppe?''' Das erfahren Sie im Video: '''Allgemeines Wissen'''</big><br>
*<big>'''Wie erstellt man eine Rufgruppe''' in einem Virtual Service? Das erfahren Sie im Video: '''Einstellungen und Features im Detail'''</big>
*<big>'''Wie erstellt man eine Rufgruppe''' in einem Virtual Service? Das erfahren Sie im Video '''Einstellungen und Features im Detail'''</big>
*<big>Für '''Tricks und Tipps für die Nutzung von ACD''' siehe Punkt 4.</big>
*<big>Für '''Tricks und Tipps für die Nutzung von ACD''' siehe Punkt 4.</big>
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Revision as of 15:37, 7 June 2021

Other languages:

Rufgruppen, die auf dem ACD-Protokoll (Automatic Call Distribution) basieren,
ist eine Funktion, die seit Februar 2021 bei Virtual PBX verfügbar ist.
Vor ACD basierten die Rufgruppen auf dem Warteschleifensystem, mit weniger Einstellungsmöglichkeiten.



Erste Schritte mit ACD


  • Was ist eine ACD-Rufgruppe? Das erfahren Sie im Video: Allgemeines Wissen
  • Wie erstellt man eine Rufgruppe in einem Virtual Service? Das erfahren Sie im Video Einstellungen und Features im Detail
  • Für Tricks und Tipps für die Nutzung von ACD siehe Punkt 4.



Allgemeines Wissen

Dieses Video stellt die Rufgruppen auf der Basis von ACD vor. Wie funktioniert das? Was kann ich machen?



Einstellungen und Features im Detail

Diees Video zeigt, wie man eine Rufgruppe in einem virtuellen Dienst vom VTX-Kiosk aus erstellt.



Tipps für die ACD-Nutzung

Hier finden Sie Videos zur einfachen Verwaltung von Anrufgruppen: Tricks, Tipps und bewährte Verfahren.

Wie kann ich mich über eine programmierbare Taste (BLF) meines Tischtelefons in eine Rufgruppe ein- oder ausloggen?



Wie loggen Sie sich in eine Rufgruppe von einem VTX-Softphone aus oder ein?