FAQ:VoIP:Fixnet
From VTX Public Wiki
Boite Vocale
Une nouvelle version de la boite vocale sera disponible bientôt.
Ici, vous pouvez trouver les nouvelles fonctionnalités et améliorations :
1. Notifications concernant les nouveaux messages vocaux
Les notifications seront désormais envoyées depuis l'adresse suivante : no-reply@ipvoip.tel (nouvel expéditeur)
👉 Pour éviter que ces notifications ne soient classées comme spam, nous vous recommandons d'ajouter cette adresse à vos contacts
2. Accès direct à la messagerie vocale depuis votre téléphone VoIP
Appelez le numéro de la messagerie vocale ou le 086<votre numéro>
👉 Les raccourcis sont pris en charge : 86 ou la touche « Message » (l'icône représentant une « petite enveloppe » sur votre téléphone)
3. Accéder à votre messagerie vocale depuis un numéro externe
En composant le 086<votre numéro>, puis en appuyant sur * pendant l'annonce
👉 Il vous sera demandé de saisir votre identifiant de messagerie vocale (votre numéro de téléphone au format international 41XXXXXXXXX) + votre mot de passe (informations disponibles dans le Kiosk)
4. Gestion automatique de l'espace de stockage
Les messages les plus anciens sont automatiquement supprimés lorsque la boîte vocale atteint sa capacité maximale (60 messages)
5. Activer/désactiver la messagerie vocale
À l'aide du code de fonction *86
6. Indication de message en attente (MWI)
Un indicateur visuel s'affichera sur vos téléphones compatibles lorsqu'un nouveau message est disponible
7. Intégration avec des applications logicielles
Consultez, écoutez et supprimez vos messages vocaux directement depuis :
DesktopControl (DC), DesktopOperator (DO) et MobileControl (MC)
Un lecteur intégré à votre borne interactive vous permet également de gérer vos messages vocaux.
💡Pour savoir si votre messagerie vocale est migrée, vous pouvez consulter le statut directement sur le Kiosk :
Le logo "NEW" est ajouté.
 | Voicemail menu guide utilisateur est disponible ici: https://wiki.vtx.ch/wiki/VoIP:QuickUserGuide_Voicemail/fr |
Codes de functionnalités
| Ces codes sont aussi parfois appelés codes "DTMF" / "USSD", mais ce ne sont pas des DTMF, ce sont des "numéros courtes" ou des "codes de fonction" |
| Lorsque vous utilisez un téléphone derrière une FRITZ!Box, vous pouvez avoir besoin d'utiliser le préfixe *# avant le du tableau ci-dessous |
| Certaines des fonctions ne peuvent être utilisées qu'avec le service Virtual PBX ! |
| Fonctionnalité | Activation/désactivation + destination définie dynamiquement | Activation fonction | Désactivation fonction | VTX kiosk
|
|---|---|---|---|---|
| Call Forwarding Unconditional | *21*<number> | *21 | #21 | Redirection inconditionnelle
(Appels entrants) Redirection ((Touches programmables - BLF) |
| Call Forward No Replay | *61*<number> | *61 | #61 | Redirection en cas d'absence
(Appels entrants) Redirection ((Touches programmables - BLF) |
| Call Forward Busy | *67*<number> | *67 | #67 | Redirection si occupé
(Appels entrants) Redirection (Touches programmables - BLF) |
| Call Forwarding Timeout
(en cas de coupure de ligne) |
*34*<number> | *34 | #34 | Redirection de Backup
(Appels entrants) |
| Call Forwarding UnRegistered
(en cas de panne téléphone) |
*35*<number> | *35 | #35 | Redirection de Backup
(Appels entrants) |
| Parallel Ringing | *11*<number> | *11 | #11 | Sonnerie en parallèle avec
(Appels entrants) Redirection (Touches programmables - BLF) |
| Calling Line Identification Restriction
(Anonyme) |
*31*<dest_number>
(pour un appel seulement) |
*31
(pour tous les prochains appels) |
#31 | Masquer le numéro
(Appels sortants) |
| Forwarded Call Rejection | - | *41 | #41 | Protection contre les renvois d'appels
(Appels entrants) |
| Call Waiting | - | *66 | #66 | Signal d'appel
(Appels entrants) (Touches programmables - BLF) |
| Do Not Disturb (DND) | - | *990 | #990 | DND
(Appels entrants) (Touches programmables - BLF) Virtual PBX: pour les appels internes ou pour tous |
| Phone Lock | - | *77 | #77 | Lock the phone |
| ACD login/logout | *80*<groupnumber> (login)
#80*<groupnumber>(logout) |
*80
(login all group) |
#80
(logout all group) |
Virtual PBX only!
Login/out Grp (Programmable Keys - BLF) |
| CQ login/logout (old Group) | *44*<groupnumber> (login)
#44*<groupnumber> (logout) |
*44
(login all group) |
#44
(logout all group) |
Virtual PBX only!
Login/out Grp (Programmable Keys - BLF) |
| Direct Call Pickup | *45*<shortnumber> | - | - | Virtual PBX only!
BLF (Programmable Keys - BLF) |
| ACD Group Call Pickup | *64*<groupnumber> | - | - | Virtual PBX only!
BLF (Programmable Keys - BLF) |
| ACD forwarding all calls | *83*<dest_number>*<groupnumber>
(specific forward all calls of one group to one number/group) *83**<groupnumber> (forward all calls to predefined destination of this group) *83*<dest_number> (forward all Groups to same destination number/group) #83*<groupnumber> (disable call forward all of specific group) |
*83
(all ACD group) |
#83
(all ACD group) |
Virtual PBX only!
Redirection Grp (Programmable Keys - BLF) |
| Adhoc Conf.
(Transfer up to 9 person to conference, afterwards call number 11) |
11 | 11 | - | Virtual PBX only! |