FAQ:VoIP:Fixnet/fr: Difference between revisions
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|'''Redirection de groupe ACD'''||'''*83*<numéro du groupe |
|'''Redirection de groupe ACD'''||'''*83*<numéro_dest>*<numéro du groupe>''' |
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(renvoi spécifique de tous les appels d'un groupe vers un numéro/groupe) |
(renvoi spécifique de tous les appels d'un groupe vers un numéro/groupe) |
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Revision as of 15:30, 23 March 2026
Boite Vocale
Une nouvelle version de la boite vocale sera disponible bientôt.
Ici, vous pouvez trouver les nouvelles fonctionnalités et améliorations :
1. Notifications concernant les nouveaux messages vocaux
Les notifications seront désormais envoyées depuis l'adresse suivante : “”'no-reply@ipvoip.tel'“” (nouvel expéditeur)
👉 Pour éviter que ces notifications ne soient classées comme spam, nous vous recommandons d'ajouter cette adresse à vos contacts
2. Accès direct à la messagerie vocale depuis votre téléphone VoIP
Appelez le numéro de la messagerie vocale ou le 086<votre numéro>
👉 Les raccourcis sont pris en charge : 86 ou la touche « Message » (l'icône représentant une « petite enveloppe » sur votre téléphone)
3. Accéder à votre messagerie vocale depuis un numéro externe
En composant le 086<votre numéro>, puis en appuyant sur * pendant l'annonce
👉 Il vous sera demandé de saisir votre identifiant de messagerie vocale (votre numéro de téléphone au format international 41XXXXXXXXX) + votre mot de passe (informations disponibles dans le Kiosk)
4. Gestion automatique de l'espace de stockage
Les messages les plus anciens sont automatiquement supprimés lorsque la boîte vocale atteint sa capacité maximale (60 messages)
5. Activer/désactiver la messagerie vocale
À l'aide du code de fonction *86
6. Indication de message en attente (MWI)
Un indicateur visuel s'affichera sur vos téléphones compatibles lorsqu'un nouveau message est disponible
7. Intégration avec des applications logicielles
Consultez, écoutez et supprimez vos messages vocaux directement depuis :
DesktopControl (DC), DesktopOperator (DO) et MobileControl (MC)
Un lecteur intégré à votre borne interactive vous permet également de gérer vos messages vocaux.
💡Pour savoir si votre messagerie vocale est migrée, vous pouvez consulter le statut directement sur le Kiosk :
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Codes de fonctionnalités
 | Ces codes sont aussi parfois appelés codes "DTMF" / "USSD", mais ce ne sont pas des DTMF, ce sont des "numéros courtes" ou des "codes de fonction" |
| Lorsque vous utilisez un téléphone derrière une FRITZ!Box, vous pouvez avoir besoin d'utiliser le préfixe *# avant le <Code VTX> du tableau ci-dessous |
| Certaines des fonctions ne peuvent être utilisées qu'avec le service Virtual PBX ! |
| Fonctionnalité | Activation/désactivation + destination définie dynamiquement | Activation fonction | Désactivation fonction | VTX kiosk
|
|---|---|---|---|---|
| Call Forwarding Unconditional | *21*<number> | *21 | #21 | Redirection inconditionnelle
(Appels entrants) Redirection (Touches programmables - BLF) |
| Call Forward No Replay | *61*<number> | *61 | #61 | Redirection en cas d'absence
(Appels entrants) Redirection (Touches programmables - BLF) |
| Call Forward Busy | *67*<number> | *67 | #67 | Redirection si occupé
(Appels entrants) Redirection (Touches programmables - BLF) |
| Call Forwarding Timeout
(en cas de coupure de ligne) |
*34*<number> | *34 | #34 | Redirection de Backup
(Appels entrants) |
| Call Forwarding UnRegistered
(en cas de panne téléphone) |
*35*<number> | *35 | #35 | Redirection de Backup
(Appels entrants) |
| Parallel Ringing | *11*<number> | *11 | #11 | Sonnerie en parallèle avec
(Appels entrants) Redirection (Touches programmables - BLF) |
| Calling Line Identification Restriction
(Anonyme) |
*31*<dest_number>
(for one call only) |
*31
(for all next calls) |
#31 | Masquer le numéro
(Appels sortants) |
| Forwarded Call Rejection | - | *41 | #41 | Protection contre les renvois d'appels
(Appels entrants) |
| Call Waiting | - | *66 | #66 | Signal d'appel
(Appels entrants) (Touches programmables - BLF) |
| Do Not Disturb (DND) | - | *990 | #990 | DND
(Appels entrants) (Touches programmables - BLF) Virtual PBX: pour les appels internes ou pour tous |
| Phone Lock | - | *77 | #77 | verouillage du téléphone |
| ACD login/logout | *80*<numéro du groupe> (login)
#80*<numéro du groupe>(logout) |
*80
(connecter dans tous les groupes) |
#80
(déconnecter de tous les groupes) |
Virtual PBX uniquement!
Login/out Grp (Touches programmables - BLF) |
| CQ login/logout (ancien groupe) | *44*<numéro du groupe> (login)
#44*<numéro du groupe> (logout) |
*44
(connecter dans tous les groupes) |
#44
(déconnecter de tous les groupes) |
Virtual PBX uniquement!
Login/out Grp (Touches programmables - BLF) |
| Interception d'appel | *45*<numéro court> | - | - | Virtual PBX uniquement!
BLF (Touches programmables - BLF) |
| ACD Group Call Pickup | *64*<numéro du groupe> | - | - | Virtual PBX uniquement!
BLF (Touches programmables - BLF) |
| Redirection de groupe ACD | *83*<numéro_dest>*<numéro du groupe>
(renvoi spécifique de tous les appels d'un groupe vers un numéro/groupe) *83**<numéro du groupe> (transférer tous les appels de groupe ACD vers une destination prédéfinie) *83*<numéro_dest> (transférer tous les groupes vers le même numéro/groupe de destination) #83*<numéro groupe> (désactiver le transfert d'appel pour un groupe spécifique) |
*83
(pour tous les groupes ACD) |
#83
(pour tous les groupes ACD) |
Virtual PBX uniquement!
Redirection Grp (Touches programmables - BLF) |
| Conf. AdHoc
(Transférer jusqu'à 9 participants vers une conférence, ensuite rejoindre la conf. en composant le 11) |
11 | 11 | - | Virtual PBX uniquement! |