FAQ:VoIP:Fixnet/de: Difference between revisions

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== Voicemail ==
== Voicemail ==
'''In Kürze wird eine neue Version von Voicemail veröffentlicht.'''
'''In Kürze wird eine neue Version von Voicemail veröffentlicht.'''
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👉 Damit die Benachrichtigungen nicht im Spam landen, empfehlen wir Ihnen, die Adresse in Ihren Kontakten zu speichern.
👉 Damit die Benachrichtigungen nicht im Spam landen, empfehlen wir Ihnen, die Adresse in Ihren Kontakten zu speichern.


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2. Direkter Zugriff auf die Voicemail von Ihrem VoIP Telefon<br>
<div class="mw-translate-fuzzy">
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3. Direkter Zugriff auf die Voicemail von Ihrem VoIP Telefon<br>
Rufen Sie Ihre Voicemail and oder wählen Sie 086<Ihre Nummer> <br>
Rufen Sie Ihre Voicemail and oder wählen Sie 086<Ihre Nummer> <br>
→ Kurzwahlen werden unterstützt: 86 oder die «Nachrichten» Taste (Symbol auf Ihrem Telefon)
👉 Kurzwahlen werden unterstützt: 86 oder die “Nachrichten” Taste (Symbol auf Ihrem Telefon)
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3. Zugriff auf Ihre Voicemail von einer externen Nummer<br>
<div class="mw-translate-fuzzy">
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4. Zugriff auf Ihre Voicemail von einer externen Nummer<br>
Rufen Sie 086<Ihre Nummer> an und drücken Sie während der Ansage die * Taste<br>
Rufen Sie 086<Ihre Nummer> an und drücken Sie während der Ansage die * Taste<br>
→ Sie werden aufgefordert, Ihre Voicemail ID (Ihre Telefonnummer im internationalen Format 41XXXXXXXXX) und Ihr Passwort einzugeben (Password Code im Kiosk einsehbar)
👉 Sie werden aufgefordert, Ihre Voicemail ID (Ihre Telefonnummer im internationalen Format 41XXXXXXXXX) und Ihr Passwort einzugeben (Password Code im Kiosk einsehbar)
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4. Automatische Speicherverwaltung<br>
<div class="mw-translate-fuzzy">
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5. Automatische Speicherverwaltung<br>
Die ältesten Nachrichten werden automatisch gelöscht, sobald der Voicemail Speicherplatz erreicht ist (max. 60 Nachrichten)
Die ältesten Nachrichten werden automatisch gelöscht, sobald der Voicemail Speicherplatz erreicht ist (max. 60 Nachrichten)
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5. Voicemail aktivieren/deaktivieren<br>
<div class="mw-translate-fuzzy">
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6. Voicemail aktivieren/deaktivieren<br>
Mittels Funktionscode *86
Mittels Funktionscode *86
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6. Nachrichten Anzeige (MWI)<br>
<div class="mw-translate-fuzzy">
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7. Nachrichten Anzeige (MWI)<br>
Ein visuelles Signal wird auf Ihren kompatiblen Geräten angezeigt, sobald eine neue Nachricht vorliegt
Ein visuelles Signal wird auf Ihren kompatiblen Geräten angezeigt, sobald eine neue Nachricht vorliegt
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7. Integration in Softwareandwendungen<br>
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Voicemail Nachrichten können direkt in DesktopControl (DC), DesktopOperator (DO) und MobileControl (MC) angesehen, abgehört und gelöscht werden<br>
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8. Integration in Softwareandwendungen<br>
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Voicemail Nachrichten können direkt in DesktopControl (DC), DesktopOperator (DO) und MobileControl (MC) angesehen, abgehört und gelöscht werden.<br>
Ein in Ihr Kiosk integrierter Player ermöglicht ebenfalls die Verwaltung Ihrer Voicemail Nachrichten.
Ein in Ihr Kiosk integrierter Player ermöglicht ebenfalls die Verwaltung Ihrer Voicemail Nachrichten.
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💡Sie können im Kiosk sehen, ob Ihr Voicemail migriert wurde :
💡When your voicemail is migrated, you can check it directly on Kiosk :


<table>
<tr><td>
[[File:Image.png|left|thumb|400x400px]]
[[File:Image.png|left|thumb|400x400px]]
</td></tr>
</table>




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Das Logo "NEW" wird angezeigt.




== Kurzanleitung Voicemail Menü ==


{{Notice|Die Kurzanleitung für Voicemail Menü finden Sie hier: https://wiki.vtx.ch/wiki/VoIP:QuickUserGuide_Voicemail/de}}


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Logo "NEW" is added.




== Service Codes ==
== Service Codes ==
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|'''C'''all '''F'''orwarding '''T'''imeout
|'''C'''all '''F'''orwarding '''T'''imeout
(Umleitung bei unterbrochener Leitung)
(Umleitung bei unterbrochener Leitung)
|'''*34*<nummer>'''||'''*34'''||'''#34'''||'''Backup-Umleitung'''
|'''*34*<number>'''||'''*34'''||'''#34'''||'''Backup-Umleitung'''
(Eingehende Anrufe)
(Eingehende Anrufe)
|-
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|'''*11'''
|'''*11'''
|'''#11'''
|'''#11'''
|'''Paralleles Läuten mit'''
|'''Paralleles läuten mit'''
(Eingehende Anrufe)
(Eingehende Anrufe)


Line 119: Line 109:
|'''C'''alling '''L'''ine '''I'''dentification '''R'''estriction
|'''C'''alling '''L'''ine '''I'''dentification '''R'''estriction
(Anonym)
(Anonym)
|'''*31*<dest_nummer>'''
|'''*31*<dest_number>'''
(nur für diesen einen Anruf)
(for one call only)
||'''*31'''
||'''*31'''
(für alle Anrufe)
(for all next calls)
|'''#31'''||'''Nummer unterdrücken'''
|'''#31'''||'''Nummer unterdrücken'''
(Ausgehende Anrufe)
(Ausgehende Anrufe)
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(Eingehende Anrufe)
(Eingehende Anrufe)


(Programmierbare Taste - BLF)
(Programmierbare Tasten - BLF)


|-
|-
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|'''#80'''
|'''#80'''
(logout von allen Gruppen)
(logout von allen Gruppen)
|'''Nur Virtual PBX!'''
|''''Nur Virtual PBX!'''
'''Login/out Grp'''
'''Login/out Grp'''


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|-
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|'''ACD Group Call Pickup'''||'''*64*<Gruppennummer>'''||-||-||'''Nur Virtual PBX!'''
|'''ACD Group Call Pickup'''||'''*64*<Gruppennummer>'''||-||-||'''Nur Virtual PBX'''
'''BLF'''
'''BLF'''


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'''<nowiki>*</nowiki>83**<Gruppennummer>'''
'''<nowiki>*</nowiki>83**<Gruppennummer>'''


(Anrufe auf eine ACD Gruppe auf eine schon definierte Destination weiterleiten)
(forwar(Anrufe auf eine ACD Gruppe auf eine schon definierte Destination weiterleiten)d all calls to predefined destination of this group)


'''*83*<Dest_nummer>'''
'''*83*<Dest_nummer>'''
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'''<nowiki>#</nowiki>83*<Gruppennummer>'''
'''<nowiki>#</nowiki>83*<Gruppennummer>'''


(ACD Gruppenweiterleitung von allen Gruppen deaktivieren)
(ACD Gruppenweiterleitung von allen Gruppen deaktivieren)
|'''*83'''
|'''*83'''
(alle ACD Gruppen)
(alle ACD Gruppen)

Latest revision as of 14:26, 1 April 2026

Other languages:

Voicemail

In Kürze wird eine neue Version von Voicemail veröffentlicht.

Hier finden Sie neue Funktionen und Optimierungen :

1. Benachrichtigungen für neue Voicemails
Benachrichtigungen werden künftig von folgender Adresse gesendet: no-reply@ipvoip.tel (neuer Absender)

👉 Damit die Benachrichtigungen nicht im Spam landen, empfehlen wir Ihnen, die Adresse in Ihren Kontakten zu speichern.

2. Direkter Zugriff auf die Voicemail von Ihrem VoIP Telefon
Rufen Sie Ihre Voicemail and oder wählen Sie 086<Ihre Nummer>
👉 Kurzwahlen werden unterstützt: 86 oder die “Nachrichten” Taste (Symbol auf Ihrem Telefon)

3. Zugriff auf Ihre Voicemail von einer externen Nummer
Rufen Sie 086<Ihre Nummer> an und drücken Sie während der Ansage die * Taste
👉 Sie werden aufgefordert, Ihre Voicemail ID (Ihre Telefonnummer im internationalen Format 41XXXXXXXXX) und Ihr Passwort einzugeben (Password Code im Kiosk einsehbar)

4. Automatische Speicherverwaltung
Die ältesten Nachrichten werden automatisch gelöscht, sobald der Voicemail Speicherplatz erreicht ist (max. 60 Nachrichten)

5. Voicemail aktivieren/deaktivieren
Mittels Funktionscode *86

6. Nachrichten Anzeige (MWI)
Ein visuelles Signal wird auf Ihren kompatiblen Geräten angezeigt, sobald eine neue Nachricht vorliegt

7. Integration in Softwareandwendungen
Voicemail Nachrichten können direkt in DesktopControl (DC), DesktopOperator (DO) und MobileControl (MC) angesehen, abgehört und gelöscht werden
Ein in Ihr Kiosk integrierter Player ermöglicht ebenfalls die Verwaltung Ihrer Voicemail Nachrichten.


💡Sie können im Kiosk sehen, ob Ihr Voicemail migriert wurde :

Image.png


Das Logo "NEW" wird angezeigt.


Kurzanleitung Voicemail Menü

Die Kurzanleitung für Voicemail Menü finden Sie hier: https://wiki.vtx.ch/wiki/VoIP:QuickUserGuide_Voicemail/de

Service Codes

Service Codes werden manchmal auch als "DTMF" Codes bezeichnet, aber es handelt sich nicht um DTMF, sondern um sogenannte "Shortcuts" oder "Funktions Codes"
Wenn Sie ein Telefon hinter einer FRITZ!Box verweden, müssen Sie möglicherweise das Präfix *# vor dem <VTX Code> aus der folgenden Tabelle verwenden
Einige der Funktionen stehen nur Kunden mit einer VTX Virtual PBX zur Verfügung !


Funktion Einschalten/Ausschalten + Zielnummer dynamisch definieren Funktion einsschalten Funktion ausschalten Kiosk VTX
  • "Alle Ihre Nummern"
  • "Meine IP-Telefone verwalten"
Call Forwarding Unconditional *21*<number> *21 #21 Uneingeschränkte Umleitung

(Eingehende Anrufe)

Rufumleitung

(Programmierbare Tasten - BLF)

Call Forward No Replay *61*<number> *61 #61 Umleitung bei Abwesenheit

(Eingehende Anrufe)

Rufumleitung

(Programmierbare Tasten - BLF)

Call Forward Busy *67*<nummer> *67 #67 Umleitung wenn besetzt

(Eingehende Anrufe)

Rufumleitung

(Programmierbare Tasten - BLF)

Call Forwarding Timeout

(Umleitung bei unterbrochener Leitung)

*34*<number> *34 #34 Backup-Umleitung

(Eingehende Anrufe)

Call Forwarding UnRegistered

(Umleitung bei Störung des Telefons)

*35*<number> *35 #35 Backup-Umleitung

(Eingehende Anrufe)

Parallel Ringing *11*<nummer> *11 #11 Paralleles läuten mit

(Eingehende Anrufe)

Rufumleitung

(Programmierbare Tasten - BLF)

Calling Line Identification Restriction

(Anonym)

*31*<dest_number>

(nur für diesen einen Anruf)

*31

(für alle Anrufe)

#31 Nummer unterdrücken

(Ausgehende Anrufe)

Forwarded Call Rejection - *41 #41 Schutz vor Anrufweiterleitung

(Eingehende Anrufe)

Call Waiting - *66 #66 Anklopf-Signal

(Eingehende Anrufe)

(Programmierbare Tasten - BLF)

Do Not Disturb (DND) - *990 #990 DND

(Eingehende Anrufe)

(Programmierbare Tasten - BLF)

Virtual PBX: nur interne Anrufe oder alle

Phone Lock - *77 #77 Sperrt das Telefon
ACD login/logout *80*<Gruppennummer> (login)

#80*<Gruppennummer>(logout)

*80

(login in alle Gruppen)

#80

(logout von allen Gruppen)

'Nur Virtual PBX!

Login/out Grp

(Programmierbare Tasten - BLF)

CQ login/logout (alte Gruppe) *44*<Gruppennummer> (login)

#44*<Gruppennummer> (logout)

*44

(login in alle Gruppen)

#44

(logout von allen Gruppen)

Nur Virtual PBX!

Login/out Grp

(Programmierbare Tasten - BLF)

Call Pickup *45*<Kurznummer> - - Nur Virtual PBX!

BLF

(Programmierbare Tasten - BLF)

ACD Group Call Pickup *64*<Gruppennummer> - - Nur Virtual PBX

BLF

(Programmierbare Tasten - BLF)

Weiterleitung Grp *83*<Dest_nummer>*<Gruppennummer>

(Weiterleitung einer ACD Gruppe auf eine Nummer oder andere Gruppe)

*83**<Gruppennummer>

(forwar(Anrufe auf eine ACD Gruppe auf eine schon definierte Destination weiterleiten)d all calls to predefined destination of this group)

*83*<Dest_nummer>

(Alle ACD Gruppen auf eine neue Nummer/Gruppe weiterleiten)

#83*<Gruppennummer>

(ACD Gruppenweiterleitung von allen Gruppen deaktivieren)

*83

(alle ACD Gruppen)

#83

(alle ACD Gruppen)

Nur Virtual PBX!

Weiterleitung Grp

(Programmierbare Tasten - BLF)

Ad-hoc-Konf

(Leiten Sie bis zu 9 Personen in den Konferenzraum weiter, danach die 11 wählen um sich zur Konferenz zuzuschalten)

11 11 - Nur Virtual PBX!
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